1. Información General

dravenilquora, con domicilio en C. Pedro Cerón, 6, 35001 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Al utilizar nuestros servicios de estrategias de ajuste presupuestario, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario, notificándote de cualquier cambio significativo.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

3. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de ajuste presupuestario y asesoramiento financiero
• Realizar análisis de tu situación financiera actual para ofrecer recomendaciones adaptadas
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios y nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en materia financiera
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma
• Realizar estudios de mercado para desarrollar nuevos productos y servicios

4. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación europea y española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro sistema incluye cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001, y acceso restringido solo al personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad.

Realizamos copias de seguridad automáticas diarias y mantenemos sistemas de monitoreo continuo para detectar cualquier intento de acceso no autorizado. Además, todos nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
• Datos de usuarios registrados sin contrato: máximo 3 años desde la última actividad
• Datos de navegación y cookies: máximo 13 meses desde la recopilación
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de reclamaciones: 5 años desde la resolución del caso
• Datos financieros sensibles: eliminación automática tras 2 años de inactividad

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de todos los datos, utilizando métodos de borrado que impidan su recuperación posterior.

7. Compartición de Información

dravenilquora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones estrictas
• Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos que hayas solicitado
• En caso de fusión o adquisición empresarial, previo aviso a los usuarios afectados
• Con entidades financieras colaboradoras, únicamente datos necesarios y bajo acuerdo de confidencialidad

Todos nuestros proveedores externos están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies estrictamente necesarias se instalan automáticamente, mientras que para cookies analíticas y de marketing solicitamos tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.